Sinossi

«(...) Nel corso del presente lavoro vengono riproposti gli elementi essenziali del sistema di management (primo capitolo), con particolare riguardo agli aspetti organizzativi e all'analisi dei processi aziendali (secondo capitolo). In seguito, definito il processo di produzione delle informazioni per le attività aziendali e per i diversi livelli organizzativi (terzo capitolo), si offrono gli strumenti per cogliere appieno le caratteristiche e le funzionalità dei sistemi informativi integrati ed estesi (quarto capitolo). Un'amministrazione razionale dell'enorme volume di dati presente nel database alimentato dalle transazioni operative, ma anche dalle sempre più disponibili e differenziate fonti esterne, rappresenta il presupposto fondamentale per dare luogo a un processo decisionale efficace. I sistemi informativi per le relazioni con i clienti (quinto capitolo) e i sistemi di business intelligence (sesto capitolo) rappresentano le più attuali e proficue applicazioni in ambito aziendale, consentendo al management di trasporre in azioni operative, regolarmente monitorabili, gli obiettivi di fondo e le strategie di business. Due approfondimenti consentono di cogliere aspetti organizzativi e tecnologici di un sistema informativo per la gestione dei progetti e di un applicativo per la gestione integrata delle informazioni aziendali. (...) Il libro è rivolto agli Studiosi a vario titolo appassionati o coinvolti nella gestione consapevole d'azienda, i quali possono cogliere - all'interno delle dinamiche interdipendenze fra scelte strategiche, comportamenti organizzativi e opzioni tecnologiche - gli aspetti rilevanti del sistema informativo e delle opportunità offerte dall'Ict per la riconfigurazione dei processi di business, per la valorizzazione delle competenze specifiche e per la salvaguardia del patrimonio aziendale» (Tratto dall'Introduzione di Roberto Candiotto e Silvia Gandini).